Stagiair Werkplekbeheer / IT Support

We ask

0 years

MBO IT related

Technical excellence

We offer

€ 250,-

32 uur per week​

Why Cleopatra​?

Innovation​

Excellence​

Learning & Growth​

Collaboration​

Stagiair Werkplekbeheer / IT Support

Ben jij een ICT-student die graag technische problemen oplost en mensen helpt? Bij Cleopatra Enterprise zoeken we een stagiair Werkplekbeheer voor zes maanden. Je helpt collega’s met hun dagelijkse IT-vragen, maakt laptops gebruiksklaar en zorgt dat nieuwe medewerkers goed van start kunnen gaan. Ondertussen ontdek je hoe onze IT-systemen achter de schermen samenwerken.

Als stagiair Werkplekbeheer ben je onderdeel van ons IT-team. Dit team verzorgt de interne IT-voorzieningen en de infrastructuur voor klanten die onze eigen software, Cleopatra Enterprise, als SaaS-oplossing gebruiken. Tijdens jouw stage ligt de nadruk op het ondersteunen van onze collega’s en het voorbereiden en beheren van hun werkplekken.

Je leert daarbij verder kijken dan de laptop alleen. Hoe hangt een gebruikersaccount samen met toegang tot applicaties? Welke rol spelen het netwerk en de servers? En waarom zijn actuele gegevens en duidelijke documentatie belangrijk? Je werkt mee aan praktische taken en ontdekt stap voor stap de samenhang tussen werkplekbeheer, infrastructuur en systeembeheer.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Vanuit ons kantoor in Zwijndrecht help je bij het oppakken en verwerken van IT-tickets. Een collega kan niet inloggen, een beeldscherm werkt niet of er moet software worden geïnstalleerd: jij onderzoekt de vraag en helpt bij de oplossing. Bij complexere problemen schakel je een IT-collega in en kijk je mee.

Ook bereid je laptops en accounts voor nieuwe medewerkers voor. Je controleert of de benodigde software werkt en helpt nieuwe collega’s bij het inloggen en gebruiken van hun werkplek.

Daarnaast ondersteun je bij het bijhouden van documentatie, het opschonen van IT-registraties en gegevens en eenvoudige beheerwerkzaamheden. Je krijgt begeleiding en steeds meer zelfstandigheid naarmate je kennis en ervaring groeien.

Wat ga je doen?

• Laptops installeren, instellen, updaten en gebruiksklaar maken.
• Nieuwe medewerkers helpen bij hun eerste login en toegang tot de benodigde systemen.
• Onder begeleiding gebruikersaccounts aanmaken, aanpassen en controleren volgens de afgesproken procedures.
• IT-tickets registreren, eenvoudige vragen oplossen en de voortgang bijhouden.
• Helpen bij het installeren en controleren van hardware, software en randapparatuur.
• De registratie en voorraad van laptops en IT-accessoires bijhouden.
• Onder begeleiding verouderde of dubbele registraties en gegevens in IT-systemen en databases inventariseren en opschonen.
• Kennismaken met systeembeheer en ondersteunen bij eenvoudige controles en onderhoudstaken binnen onze IT-infrastructuur.
• Handleidingen, checklists en IT-documentatie bijwerken.
• Meedenken over verbeteringen en meewerken aan kleine IT-projecten.

Wat breng jij mee?

• Je volgt een MBO-4-opleiding richting ICT, bijvoorbeeld ICT System Engineer.
• Je bent beschikbaar voor een stage van zes maanden in leerjaar 3 of je volgt een BBL opleiding.
• Je hebt basiskennis van Windows 11 en Microsoft 365.
• Je hebt interesse in netwerken, databases en systeembeheer.
• Je vindt het leuk om mensen te helpen en legt dingen rustig en duidelijk uit.
• Je werkt zorgvuldig en gaat bewust om met accounts, toegangsrechten en vertrouwelijke informatie.
• Je neemt initiatief, stelt vragen en staat open voor feedback.
• Je kunt goed communiceren in het Nederlands en Engels, omdat je met internationale collega’s werkt.

Join our team

You can apply for a position at Cleopatra Enterprise by submitting the form below. You may either include your LinkedIn profile or upload your resume, accompanied by a brief introduction and motivation.

"*" indicates required fields