Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker bij MyParcel in Hoofddorp

Klaar om te shinen als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Flexibel werken & groeien in een topteam! Solliciteer nu en maak impact!

Wat ga je doen?Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten van een grote logistieke dienstverlener. Met jouw vlotte babbel en oplossingsgerichte aanpak zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Je beantwoordt eerstelijns vragen over het verzenden en beheren van pakketten via telefoon, e-mail en chat. Problemen? Jij fixt ze in een handomdraai en denkt mee over slimme oplossingen. Samenwerken met andere teams om de klantbeleving steeds beter te maken? Daar draai jij je hand niet voor om. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol!

Jij lost eerstelijns vragen op en zorgt voor een betere klantbeleving.

De eerstelijns vragen beantwoord jij via telefoon, e-mail en chat. Eventuele problemen los je op door te denken in oplossingen. Dit doe je niet alleen, maar je werkt samen met andere teams, waardoor je gezamenlijk zorgt voor een betere klantbeleving. Daarnaast draag jij bij aan een positieve sfeer op de werkvloer.

Dit zijn je werktijden

• Maandag t/m donderdag vanaf 08:00 - 18:30 uur
• Vrijdag vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Je hebt een positieve instelling en klantgericht werken geeft je energie.

Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak bezorg jij elke klant een glimlach. Je bent gemotiveerd, houdt van afwisseling en werkt graag in een team. Of je nu 32 of 40 uur per week wilt werken, bij ons kan het allemaal. En met de fulltime training vanaf 16 november ben jij binnen no-time klaargestoomd voor deze uitdagende rol.

Over MyParcel

Deze logistieke grootmacht in Hoofddorp biedt slimme oplossingen voor ondernemers in de e-commerce. Van verzendlabels aan maken tot track & trace-tools – het platform maakt alles simpel en efficiënt. Met een informele werksfeer, ruimte voor groei en gezelligheid op de werkvloer is dit dé plek om jouw carrière een boost te geven.

Wat wij bieden• Een lekker salaris van €15,76 per uur + bonusregeling;

• Doorgroeimogelijkheden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen;
• Een informele, gezellige werksfeer met een enthousiast team;
• Dagelijks een heerlijke gratis lunch en vrijdagmiddagborrels;
• Reiskostenvergoeding én ontspannende bedrijfsmassages.

Wat wij vragen• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;

• Klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer;
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must;
• Uitstekende beheersing van Nederlands;
• Beschikbaarheid tijdens de fulltime training van een week op 16 november.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Hoofddorp

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie: €15,76 per uur

Verantwoordelijk voor: Beantwoord klantvragen, los problemen op en werk samen voor optimale klantbeleving.

Gepubliceerd op: [phone removed]