Administratief Klantenservice Medewerker Nijmegen

Functie omschrijving

In de functie van Administratief Klantenservice Medewerker sta je particuliere klanten te woord via diverse kanalen, zoals; telefoon, e-mail en chat. Deze klanten bellen jou op met diverse vragen. Op een informele manier beantwoord je de vragen van de klant, dit kan bijvoorbeeld zijn dat ze geen internet hebben of een vraag over een factuur. Je werkt niet volgens een vast script, maar vanuit jezelf ga je het gesprek aan met de klant.

Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen.

Arbeidsvoorwaarden

Als Administratief Klantenservice Medewerker krijg jij

• Een fulltime bruto maandsalaris van €3.237,88 bruto per maand (inclusief Benefit Budget van 14,95%);
• Thuiswerk (deels)-, kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je ook privé 1e klas mag reizen;
• Een tegoedbon van €425,- én een telefoon abonnement (ook voor privé gebruik);
• Veel mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je verder te ontwikkelen;
• Korting op producten van de telecom provider;
• Je start met een fulltime betaalde training. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk mogelijk.

Functiecriteria

Als Administratief Klantenservice Medewerker vragen wij

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, op termijn zal je namelijk ook chatdiensten kunnen draaien;
• Contractwaarde: 32, 36 of 40 uur per week;
• Openingstijden van maandag t/m zaterdag van 8.00 uur tot 20.00 uur;
• Flexibel inzetbaar: 2 avonden van maandag t/m donderdag en 1 keer een vrijdagavond en zaterdag in de 4 weken werken (deels thuiswerk mogelijk).

Startdatum: 2 november 2026

Bedrijfsprofiel

Vodafone Ziggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen Vodafone en Ziggo sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Sfeer, aandacht en uiteraard plezier maken vinden ze belangrijk. Wanneer de mogelijkheden er weer zijn, worden er regelmatig leuke uitjes en borrels georganiseerd. Op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt en getraind, hiervoor krijg je alle apparatuur thuis om het zo prettig mogelijk voor je te maken. Wanneer je weer meer naar kantoor toe kunt gaan, blijft thuiswerken mogelijk.

Er zijn genoeg mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de afdeling en je kunt doorgroeien naar verschillende rollen. Ze bieden de ELC (doorgroeipad) en begeleiding hierbij door middel van coaching en training (Unlimited Learning). Persoonlijk leiderschap is hierin belangrijk; er is veel mogelijk, aan jou de taak om jouw kansen te benutten!

Hoe kun je solliciteren?

Solliciteren als Administratief Klantenservice Medewerker? Stuur je CV naar [email removed]! Heb je nog vragen? Bel of app gerust onze Recruiter Peter (06 - 18 64 12 57).

Korte omschrijving

Enthousiaste Administratief Klantenservice Medewerker gezocht voor de particuliere markt (deels thuiswerk mogelijk).