Facilitair Servicedeskmedewerker - Afdeling Nieuwkomers

In deze rol zorg jij voor een goed georganiseerde, veilige en prettige werk- en leefomgeving voor collega’s én bewoners.

Jouw werkzaamheden

Beoordelen en coördineren van facilitaire meldingen (storingen, verzoeken, vragen)

Werken met een FMIS / meldingenbeheersysteem

Uitzetten van acties naar huismeesters, leveranciers en interne stakeholders

Escaleren van complexe situaties naar facilitair locatiemanagers

Bewaken van voortgang en terugkoppeling aan melders

Accorderen van facturen

Opstellen van rapportages en signaleren van trends

Beheren van documenten en archivering in MS Teams

Aansturen van huismeesters (planning en taken)

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor leveranciers en partners

Jij regelt

Afgeronde hbo-opleiding Facility Management

Minimaal 6 maanden ervaring als servicedeskmedewerker

Ervaring met projectmatig werken

Ervaring met documentbeheer en archivering

Ervaring met Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams)

Sterk in overzicht houden en prioriteren

Communicatief vaardig en servicegericht

Stressbestendig en proactief

Pré’s

Ervaring met FMIS/meldingssystemen

In deze rol zorg jij voor een goed georganiseerde, veilige en prettige werk- en leefomgeving voor collega’s én bewoners.

Jouw werkzaamheden

Beoordelen en coördineren van facilitaire meldingen (storingen, verzoeken, vragen)

Werken met een FMIS / meldingenbeheersysteem

Uitzetten van acties naar huismeesters, leveranciers en interne stakeholders

Escaleren van complexe situaties naar facilitair locatiemanagers

Bewaken van voortgang en terugkoppeling aan melders

Accorderen van facturen

Opstellen van rapportages en signaleren van trends

Beheren van documenten en archivering in MS Teams

Aansturen van huismeesters (planning en taken)

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor leveranciers en partners