Senior IT Supporter, Blue Yonder

Samenvatting van de baan

Ben jij een ervaren IT Support Engineer met kennis van Warehouse Management Systemen (WMS)? Krijg je energie van complexe IT-vraagstukken en werk je graag in een internationale logistieke omgeving? Dan is dit een interessante volgende stap!

Voor een internationaal opererende organisatie binnen de logistieke sector zoeken wij een Senior IT Support Engineer. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en optimaliseren van bedrijfskritische warehouse management systemen en de bijbehorende IT-infrastructuur.

Je bent een belangrijke schakel tussen IT, logistieke processen en externe softwareleveranciers. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden zorg je ervoor dat systemen betrouwbaar functioneren en gebruikers optimaal worden ondersteund.

Wat ga je doen?

• Het bieden van dagelijkse technische ondersteuning voor warehouse management systemen;
• Het beheren en ondersteunen van applicaties en bijbehorende infrastructuur;
• Het analyseren, oplossen en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken;
• Het ondersteunen van databases, virtuele werkomgevingen, hardware en netwerkcomponenten;
• Het uitvoeren en coördineren van systeemadministratieve werkzaamheden;
• Het ondersteunen van aanvullende logistieke softwareoplossingen;
• Het adviseren van interne stakeholders over technische vraagstukken en applicatiebeheer;
• Het coördineren van werkzaamheden met IT-infrastructuurteams, logistieke afdelingen en externe leveranciers;
• Het begeleiden van wijzigingen, verbeteringen en technische implementaties;
• Het bijdragen aan een stabiele, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige IT-omgeving;
• Het verder ontwikkelen en delen van interne kennis over de gebruikte systemen.

Waar ga je aan de slag?

Als Senior IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse technische ondersteuning van verschillende warehouse management applicaties. Je houdt je bezig met zowel applicatiebeheer als de onderliggende infrastructuur en werkt nauw samen met verschillende interne en externe partijen.

Wie ben jij?

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, applicatiebeheer of logistieke IT;
• Ervaring met warehouse management systemen, bij voorkeur met Blue Yonder/JDA Dispatcher;
• Minimaal 5 jaar ervaring met een WMS-oplossing en kennis van minimaal vier van de volgende domeinen:
• WMS-infrastructuur en technische ondersteuning;
• WMS-configuratie;
• Integrator-functionaliteit en systeemintegraties;
• SQL en databasebeheer;
• Zeer goede kennis van SQL;
• Ervaring met Oracle-databases en virtuele werkomgevingen is een pré;
• Ervaring met incidentmanagement en technische probleemanalyses;
• Een afgeronde hbo-opleiding in IT, bedrijfskunde, logistiek of een vergelijkbare richting;
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent communicatief vaardig, klantgericht en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende stakeholders. Daarnaast kun je goed omgaan met deadlines, weet je prioriteiten te stellen en blijf je effectief functioneren wanneer de druk toeneemt.

We bieden

• Een vast dienstverband bij een internationale organisatie;
• Een werkweek van 40 uur;
• Een hybride werkmodel;
• Mogelijkheden om je Engelse taalvaardigheid verder te ontwikkelen;
• Een uitgebreid onboardingprogramma;
• Persoonlijke begeleiding tijdens je inwerkperiode;
• Een goed bereikbare werklocatie met het openbaar vervoer;
• Een internationale werkomgeving met diverse IT- en logistieke teams;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.