Customer service medewerker

Parttime customer service medewerker in Arnhem

Word parttime customer service medewerker in Arnhem. Jij analyseert betaaltransacties, helpt klanten en werkt hybride. Solliciteer direct!

Wat ga je doen?Deze organisatie verzorgt de pinautomaten en transacties voor verschillende klanten in o.a. horeca en retail.

Als customer service medewerker in Arnhem ben jij communicatief sterk, proactief en neem je écht eigenaarschap. Je duikt graag in complexe vraagstukken van financiële instellingen (bijvoorbeeld banken) en je wilt je verder ontwikkelen in het verwerken n analyseren van betaaltransacties, oftewel het proces dat ervoor zorgt dat een gepind bedrag uiteindelijk bij de winkelier op zijn rekening terecht komt. Je speelt samen met je collega’s een sleutelrol in de betrouwbare verwerking van betaaltransacties. Je voert administratieve taken nauwkeurig en zorgvuldig uit, verwerkt gegevens in de systemen en legt alles correct vast. Daarnaast sta je interne en externe klanten te woord via e-mail en telefoon, waarbij je hun vragen professioneel en klantgericht beantwoordt.

Wordt er een transactie gezien door een klant waarmee mogelijk gefraudeerd is, dan ga jij dit tot in de puntjes uitzoeken. Je levert bewijslast aan waarom het wel of geen fraude is en helpt de klant daarmee weer vooruit.

Je salaris wordt gebaseerd op ervaring, maar je verdient in ieder geval tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand. Het betreft een tijdelijke functie voor zes maanden. Mocht er voldoende werk zijn en beide partijen zijn nog enthousiast, is er mogelijkheid tot verlenging en/of overname.

Werktijden

De werktijden zijn tijdens kantoortijden tussen 8.00 en 18.00 uur. Je maakt een dag van 8 of 9 uur in overleg met het team.

Wat wij bieden• Een salaris van € 3.000,00 tot € 4.000,00 bruto per maand;

• Hybride werken waarbij je minimaal 2 dagen per week op kantoor werkt in Arnhem;
• Het gaat in eerste instantie om een tijdelijke functie voor 6 maanden;
• Met een contract voor 32-40 uur per week en flexibele werktijden;
• Met 30 vakantiedagen per jaar (meer bijkopen kan);
• In een informele werkomgeving met de mogelijkheid om je te ontwikkelen.

Wat wij vragen• Minimaal een diploma mbo niveau 4;

• Je hebt ervaring met klantcontact en administratief werk;
• Uitstekende kennis van MS-Office;
• Ervaring met SAP en CRM in een financiële omgeving is een pre;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Arnhem

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie: Tussen €3.000 en €4.000 Per maand

Verantwoordelijk voor: Als customer service medewerker ben jij communicatief sterk, proactief en neem je écht eigenaarschap bij het analyseren van betaaltransacties.

Gepubliceerd op: 29-10-2026