Start in Valencia als Customer Support Agent bij een betaalplatform

Welkom op onze website! 👋

We zijn blij dat je hier bent. Bekijk onze vacatures of laat ons je helpen de perfecte baan te vinden.

Laat me tips zien

Nee, bedankt

Functieomschrijving

Ben jij een ambitieuze starter die de eerste stap in de financiële wereld wil zetten? In Valencia werk je voor een snelgroeiend Nederlands betaalplatform, met meer dan 10 miljoen gebruikers. Je komt terecht in een hecht, informeel team waar hard werken en verbinding hand in hand gaan.

Werken als Customer Support Agent in Valencia

Je gaat aan de slag voor een bekend Nederlands betaalplatform dat de financiële wereld wil vernieuwen. Met het platform betalen klanten hun online aankopen in drie delen, en in een paar milliseconden checkt het bedrijf of iemand de betaling aankan, zodat klanten zich niet in de schulden steken. Jij wordt een belangrijk onderdeel van dat succes. Als Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en webshops, via telefoon, mail en chat. Met empathie, slimme oplossingen en een vriendelijke aanpak maak jij iedere klantinteractie beter. Jij helpt mensen snel verder met vragen over betaaltermijnen, retouren en terugbetalingen, en zorgt dat zij tevreden afsluiten. Ook denk je mee met klanten die het financieel even lastig hebben, bemiddel je bij geschillen tussen klant en webshop en schakel je waar nodig met andere teams. Je werkt in een moderne internationale omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd. 🧑‍💻

Jouw leven in Valencia

Wonen in Valencia betekent leven in een stad waar bijna altijd de zon schijnt. Voor werk haal je een koffie in het centrum, na werk sta je binnen korte tijd met je voeten in het zand op het strand van Malvarrosa. De combinatie van stad en zee maakt het leven hier extra relaxed. Valencia staat bekend om haar gezellige pleinen, betaalbare restaurants en internationale sfeer. Proef authentieke paella, fiets door het groene Turia park of ontdek de historische straatjes in het oude centrum. In het weekend bezoek je nearby steden of geniet je gewoon van het Spaanse buitenleven op een terras.

Klaar voor een nieuw avontuur in Valencia? Solliciteer vandaag nog en start jouw carrière als Customer Support Agent in Spanje! 🧡

Meer lezen over deze vacature

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Relocatiehulp bij administratieve zaken

Inclusief zorgverzekering

Spaanse lessen, bootcamps, teambuildingactiviteiten en meer

Dagelijks heerlijk en gezond ontbijt en lunch op kantoor

Werken in een ambitieuze scale-up

Marktconform bruto maandsalaris van € 1.600.

De levenskosten in Spanje zijn 34% lager dan in Nederland.

Wat ga ik doen?

Je helpt klanten en webshops via telefoon, mail en chat met vragen over betalingen, betaaltermijnen en retouren

Je begeleidt nieuwe gebruikers tijdens onboarding en accountopeningen

Je onderzoekt betaalgeschillen en zoekt naar de beste oplossing

Je signaleert fraude of verdachte situaties en zet deze door naar compliance

Je zorgt voor snelle service met hoge kwaliteit en klanttevredenheid

Je denkt mee met klanten die het financieel even lastig hebben

Wat neem ik mee?

Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en Engelse taal zeer goed (C1)

Je bent goed in het herkennen en oplossen van problemen

Je communiceert sterk en professioneel

Ervaring in klantenservice of de financiële wereld is een pré

Je denkt en werkt op MBO-niveau

Je bent bereid om een WFT Adviseur Consumptief Krediet te behalen

Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.

Details van het referral programma

Solliciteer nu