Servicedeskmedewerker ICT

VacaturesServicedeskmedewerker ICT

Servicedeskmedewerker ICT

Ontwikkel je ICT-vaardigheden als Servicedeskmedewerker in Apeldoorn!

0 dagen geleden is deze vacature geplaatst

Vacaturenr. V-20071215

•

Apeldoorn

•

IT

•

MBO

•

Tijdelijk naar vast

Dus solliciteer direct!

De positie

Als Servicedeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Je helpt collega's met technische problemen en zorgt voor een soepele werking van de IT-systemen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen, registreren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van gebruikers bij technische en functionele ICT-vraagstukken.
• Werken met kennisbanken en known-error databases.
• Bewaken van de voortgang en prioriteit van meldingen.
• Signaleren van terugkerende verstoringen en trends.
• Samenwerken met collega's en specialistische oplosgroepen.
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, chat en selfserviceportalen.
• Bijdragen aan een hoog oplossingspercentage bij first contact.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste uitvoeringsorganisaties van Nederland en speelt een belangrijke rol voor burgers en bedrijven. De organisatie ondersteunt een groot aantal processen en gebruikers en maakt daarbij gebruik van een omvangrijke IT-omgeving. Om de dagelijkse dienstverlening te ondersteunen, werken verschillende teams samen aan het beheer, de ondersteuning en de continuïteit van de IT-dienstverlening.

Wat breng jij

• Mbo-diploma in een relevante richting
• Minimaal 6 maanden ervaring in een vergelijkbare rol
• Affiniteit met IT en technologie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Probleemoplossend vermogen

Fleur Busch

Junior Consultant IT

Heb je vragen?

Mail Fleur Busch

Deel deze vacature

Deel op Facebook

Deel via e-mail

Deel op LinkedIn

Deel op X

Aanbod

• Marktconform salaris
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
• Flexibele werktijden
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding

Naar einde van slider

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie

Sollicitatie

Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Analyse

Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.

Introductie

Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.

Vervolggesprek(ken)

Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.

Aanbod

Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Veelgestelde vragen over onze vacatures

Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.

Welke contractvormen zijn er mogelijk via YER?

Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.

Voor welke branches en vakgebieden bemiddelt YER?

Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.

Wat kan YER allemaal betekenen voor een kandidaat?

In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.

Als ik op een vacature reageer, wat gebeurt er dan met mijn persoonsgegevens?

Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.

Enthousiast? Solliciteren

kost je een minuut

Dus solliciteer direct!

Ook interessante vacatures voor jou

•

IT

•

HBO

•

Tijdelijk naar vast

Lees meer over Systemengineer DBMS SQL OPS

•

IT

•

HBO

•

Tijdelijk naar vast

Lees meer over System engineer DBMS DB2P DEV

•

IT

•

HBO

•

Tijdelijk naar vast

Lees meer over Cloud native PostgreSQL platform engineer

Bekijk alle YER vacatures