Ervaren ICT Servicedesk Medewerker
Edis B.V. · Eindhoven, Noord-Brabant
- Location
- Eindhoven, Noord-Brabant
- Employment
- Full-time
- Posted
- 2 days ago
About the job
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en zorg je ervoor dat systemen en werkplekken optimaal functioneren.
Jouw werkzaamheden
Afhandelen van incidenten en serviceverzoeken binnen de ICT-servicedesk
Ondersteunen van gebruikers bij IT-problemen en werkplekbeheer
Oplossen van complexere technische vraagstukken
Beheren van Microsoft 365, Entra ID en werkplekomgevingen
Meewerken aan ICT-projecten en verbeterinitiatieven
Registreren en opvolgen van meldingen in ITSM-systemen
Bijdragen aan het optimaliseren van processen binnen de ICT-servicedesk
Ondersteunen van gebruikers op verschillende locaties
Jij regelt
HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring
Minimaal 5 jaar ervaring in een ICT-servicedesk of IT-supportfunctie
Ervaring met Microsoft 365, Entra ID, Endpoint Manager en Windows 10/11
Kennis van SaaS-omgevingen, cloud security en ITSM tooling
ITIL Foundation certificering of bereidheid om je verder te ontwikkelen
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal C1-niveau)
Rijbewijs B
Pré: affiniteit met of ervaring binnen de bouw- of infrasector
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en zorg je ervoor dat systemen en werkplekken optimaal functioneren.
Jouw werkzaamheden
Afhandelen van incidenten en serviceverzoeken binnen de ICT-servicedesk
Ondersteunen van gebruikers bij IT-problemen en werkplekbeheer
Oplossen van complexere technische vraagstukken
Beheren van Microsoft 365, Entra ID en werkplekomgevingen
Meewerken aan ICT-projecten en verbeterinitiatieven
Registreren en opvolgen van meldingen in ITSM-systemen
Bijdragen aan het optimaliseren van processen binnen de ICT-servicedesk
Ondersteunen van gebruikers op verschillende locaties
From Edis B.V.'s own posting, which is always the source of truth. Apply there.