Senior IT Service Delivery Manager vacature in VEGHEL

Als IT Service Delivery Manager (service manager IT/OT) in Veghel ben je het vaste aanspreekpunt voor een portfolio van strategische klanten. Je zorgt dat de IT- en OT-diensten achter geavanceerde magazijnautomatisering betrouwbaar draaien en de afgesproken prestaties halen, en je bouwt aan klantsucces op de lange termijn.

Voor een wereldwijde marktleider in warehouse automation in de regio Veghel zoekt Trinamics een ervaren IT Service Delivery Manager. Je werkt in een klantgerichte rol met internationale teams en grote klanten, samen met Service Contract Managers en interne en externe supportteams, in bedrijfskritische omgevingen.

Het gaat om een fulltime functie (40 uur per week) met Veghel als standplaats. Ongeveer 20% van je tijd reis je, in binnen- en buitenland.

vacancies.offer

• Een bruto maandsalaris tussen € 5.000 en € 7.000, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een rol met impact en afwisseling, met ruimte om te groeien.
• Werken met internationale teams en grote klanten in bedrijfskritische omgevingen.
• Altijd een vaste baan; geen tijdelijke projecten.
• Na een vooraf afgesproken periode behoort een overname door de opdrachtgever tot de mogelijkheden.
• Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

vacancies.expectations

Must-haves

• Een bachelor- of masteropleiding in IT, engineering, bedrijfskunde of een verwante richting.
• Minimaal 8 jaar ervaring in IT/OT, waarvan ten minste 3 jaar in service delivery of servicemanagement.
• Aantoonbare ervaring met service delivery op enterpriseniveau: IT-infrastructuur, software, applicaties, netwerken of besturingssystemen.
• Sterk in klantrelaties en stakeholdermanagement; klanten vertrouwen je en collega's respecteren je.
• Een commerciële blik.
• Kennis van ITIL best practices.
• Vloeiend Engels.
• Bereid om circa 20% te reizen, in binnen- en buitenland.

Nice-to-haves

• Een ITIL4-certificering.
• Beheersing van het Nederlands.
• Rijbewijs B.

vacancies.job

• Je zorgt dat IT- en OT-diensten worden geleverd zoals afgesproken en dat SLA's en contractuele afspraken worden gehaald.
• Je bent eigenaar van het incident-, problem- en changeproces en houdt de communicatie gedurende de hele levenscyclus van IT/OT-systemen helder en consistent.
• Je ontwikkelt en verbetert de strategie, het beleid en de prestaties van de servicedelivery.
• Je werkt samen met IT, operations en business om geïntegreerde oplossingen te leveren.
• Je signaleert en beperkt risico's en borgt bedrijfscontinuïteit en compliance.
• Je ondersteunt presales en de overdracht van projecten naar service: je vertegenwoordigt de servicemogelijkheden en geeft de deliverables mee vorm.
• Je leidt servicereviews met klanten, verzorgt de performancerapportages en handelt escalaties af.
• Je ziet kansen voor upsell en cross-sell binnen bestaande accounts, zoals retrofits, systeemuitbreidingen en servicewijzigingen.

Taking on tomorrow

Enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Vul hieronder jouw gegevens in.

Direct solliciteren

Direct solliciteren

vacancies.contact

Jordi Leeters

Key Account Manager Development & Engineering

vacancies.questions

[phone removed]

[email removed]

vacancies.viaWhatsapp

Sollicitatie proces

De juiste uitdaging vinden

Onze consultants hebben een breed netwerk en jarenlange ervaring. Zij helpen je de juiste opdrachtgever te vinden. Bekijk onze vacatures en solliciteer vandaag nog voor een baan die perfect aansluit bij jouw skills en ambities.

Persoonlijk kennismaken

Vervolgens is het tijd elkaar beter te leren kennen. Onder het genot van een kop koffie bespreken we jouw ervaringen, skills en carrièredoelen. Zo leren we elkaar beter kennen en bouwen we samen aan jouw toekomst in tech.

Tijd voor het sollicitatiegesprek

Je hebt indruk gemaakt en nu staat het sollicitatiegesprek voor de deur. Geen zorgen, wij weten met wie je spreekt en wat je kunt verwachten. We bereiden je goed voor, zodat je zelfverzekerd kunt laten zien waarom jij de ideale kandidaat bent.

Je avontuur gaat van start

Yes, je hebt de job! Tijd om aan de slag te gaan. En om welke functie of sector het ook gaat, wij blijven je continu ondersteunen en helpen waar nodig.

Profiteer van een gespecialiseerd netwerk

Als tried & tested tech talent krijg je toegang tot ons brede netwerk van tech professionals en opdrachtgevers. Zo krijg je alle hulp, steun en inspiratie die je nodig hebt bij het bouwen van je carrière.

Veelgestelde vragen

Waarom solliciteren via Trinamics?

Trinamics helpt je bij het vinden van jouw ideale baan in de tech sector. We ontdekken passende vacatures, begeleiden je tijdens het sollicitatieproces en bieden persoonlijke coaching voor je carrièregroei. Met onze marktkennis en jarenlange ervaring zorgen we dat jouw vaardigheden en ambities perfect aansluiten bij onze opdrachtgevers. Ook krijg je toegang tot een breed netwerk van toonaangevende bedrijven en interessante projecten.

Bij welke opdrachtgevers heeft Trinamics projecten lopen?

Trinamics werkt samen met diverse opdrachtgevers in de technische sector, van grote multinationals zoals Siemens, VDL en ASML, Beko Europe en Philips, tot middelgrote bedrijven zoals Skalar, Ardagh Group, Hauzer en innovatieve start-ups. Onze opdrachtgevers zijn actief in verschillende industrieën, waaronder Automotive, High Tech, ICT, Software, Installatietechniek, Logistiek/Supply Chain, Technisch Commercieel en Machinebouw.

Wat verdien ik als ik via Trinamics ga werken?

Het salaris dat je bij Trinamics kunt verwachten, hangt af van de functie, jouw ervaring en de specifieke vereisten van de opdracht. Wij bieden marktconforme salarissen die passen bij jouw expertise en vaardigheden. Daarnaast volgen wij altijd de cao van de opdrachtgever, zodat je verzekerd bent van eerlijke en transparante arbeidsvoorwaarden. Voor meer gedetailleerde informatie over salaris en arbeidsvoorwaarden nodigen wij je graag uit voor een vrijblijvend gesprek.

Welke opleidingsmogelijkheden biedt Trinamics?

Trinamics denkt graag mee met jou en de klant wanneer er trainingen of cursussen nodig zijn. Vaak hebben onze opdrachtgevers bij aanvang al trainingen en cursussen in hun inwerktraject opgenomen. Hierover voeren wij gedurende het detacheringsproces gesprekken.