Klantenservice Medewerker

Parttime Klantenservice Medewerker in Geldrop

Ben jij organisatorisch sterk, servicegericht, zoek je een baan als Parttime Klantenservice Medewerker? Versterk het team in Geldrop en solliciteer!

Wat ga je doen?Zoek je een flexibele baan waarin je echt het verschil maakt voor klanten en tegelijkertijd nauwkeurig administratief werk verricht? Als Parttime Klantenservice Medewerker in Geldrop ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klant relaties. Je komt te werken bij een van de bekendste beveiligingsbedrijven ter wereld. Zij zorgen overal voor veiligheid: van bewakers bij gebouwen en surveillanten op straat, tot slimme camera's en een alarmcentrale die dag en nacht klaarstaat. Je combineert het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon en e-mail met het zorgvuldig verwerken van klantdossiers.

Je landt in een hecht, behulpzaam team met korte lijnen en een prettige werksfeer. Dankzij duidelijke parttime werktijden behoud je een ideale balans tussen je werk en je privéleven.

Wat worden jouw taken?

• Klantcontact onderhouden: Je beantwoordt binnenkomende vragen via telefoon en mail op een heldere, vriendelijke en oplossingsgerichte manier;
• Problemen oplossen: Je inventariseert vragen of klachten, denkt actief mee en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling;
• Gegevensbeheer: Je verwerkt contractwijzigingen, mutaties en klantgegevens direct en foutloos in ons systeem;
• Dossierbeheer: Je voert de bijbehorende administratieve controles uit en archiveert relevante documenten zorgvuldig;
• Procesverbetering: Je denkt mee over manieren om onze service en interne workflows nóg soepeler te laten verlopen.

Wie ben jij?

Jij bent een empathische luisteraar met een scherp oog voor detail. Klanten voelen zich bij jou direct op hun gemak, want je blijft altijd vriendelijk, geduldig en behulpzaam — ook als het even hectisch wordt. Je schakelt makkelijk tussen een geanimeerd telefoongesprek en geconcentreerd invoerwerk in de systemen.

Wat wij bieden• Een vast bruto uurloon van € 15,94;

• Een parttime dienstverband (uren in overleg vast te stellen);
• Vaste werktijden tijdens kantooruren (tussen 08:30 en 17:00 uur op doordeweekse dagen);
• Een tijdelijke aanstelling van 6 maanden (vervanging zwangerschapsverlof) met uitzicht op verlenging;
• Reiskostenvergoeding (tot maximaal 40 km per enkele reis);
• Onbeperkt leren via onze online academy met ruim 150 trainingen;
• Een persoonlijk inwerktraject met vaste begeleiding van een ervaren collega.

Wat wij vragen• Mbo werk- en denkniveau;

• Ervaring met klantcontact, helpdeskwerk of administratieve ondersteuning;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en een praktische basis in het Engels;
• Rijbewijs B en eigen vervoer richting onze locatie in Geldrop;
• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen (hiervoor geldt een minimale inschrijving van 8 jaar in Nederland).

Extra informatie

Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Geldrop

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie: €15,94 per uur

Verantwoordelijk voor: Het zorgdragen voor een vlekkeloze administratieve verwerking en het bieden van eersteklas ondersteuning aan klanten via telefoon en mail.

Gepubliceerd op: [phone removed]