Backoffice medewerker / klantcontact

Jouw heldenpakket.

• Heldhaftige beloning. Niet alleen een mooi salaris, maar ook een eindejaarsbonus die je doet stralen
• Dagelijkse power-up. Elke dag een heerlijke lunch, zodat jij vol energie de dag doorkomt.
• Superkrachtenbudget. Maandelijks iets extra’s voor jouw vitaliteit. Kies je voor fitness, voetbal of een dagje sauna, jij bepaalt!
• Zorgeloos pensioen. Voor onze helden is de toekomst al geregeld, zodat je later net zo kunt genieten als nu!
• Teamavonturen. Van toffe activiteiten tot onvergetelijke uitjes met het leukste team ever.
• Brandstof voor helden. Met de lekkerste koffie of verse gemberthee ben jij klaar voor elke uitdaging!
• Skills van een superheld. Passende trainingen om je altijd scherp en up-to-date te houden.
• Supercollega’s. Je komt in een warm, gezellig team waar iedereen voor elkaar klaarstaat.

Hier wil ik wel meer van weten

Voor op een tegeltje

“In oplossingen denken en niet naar het probleem kijken” ~Pim

“Onze vergelijkbare drive zorgde meteen voor een klik” ~Annemieke

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt, de alwetende, de-beste-vragen-beantwoorder via telefoon of mail.

Vragen en klachten

Jij beantwoordt vragen en lost eenvoudige klachten over verloning en facturatie zelf op, zodat klanten en flexmedewerkers snel verder kunnen.

Doorzetten

Jij zet complexe casussen en ziek- en verzuimmeldingen met alle context door naar de juiste collega, zodat niemand iets opnieuw hoeft uit te leggen.

Signaleringen

Jij herkent terugkerende problemen en geeft ze door, zodat we ze bij de bron oplossen.

10

Gemiddelde teamavonturen per jaar

9,2

Schoolcijfer over tevredenheid collega’s

46

Aantal collega’s

Jouw teamgenoten

Van mensen die het hart op de tong hebben en strooien met verhalen en humor, tot collega’s die eerst rustig de kat uit de boom kijken: bij ons vind je een unieke mix van persoonlijkheden.

Samen vormen we een divers, open team waar iedereen zich welkom voelt en elkaar versterkt. In een ontspannen werksfeer kun je altijd rekenen op fijne gesprekken, of dat nu gepland is of gewoon wanneer je daar behoefte aan hebt. We werken hard, nemen verantwoordelijkheid, maar we lachen, leren en groeien ook samen. Bij ons draait het om plezier in je werk en een écht teamgevoel. Want samen maken we het elke dag leuker!”

De verhalen achter de functietitels

“Moeilijk uitzoekwerk vind ik het allerleukste”

Lees verder

“Ik hou ervan dat elke dag anders is”

Lees verder

Meer medewerkers verhalen

Welke unieke krachten neem je mee?

Honger

Je hebt MBO werk- en denkniveau en hebt een drive om je werk goed te willen doen. Je bent bereid om jezelf te ontwikkelen.

Helder

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal en kunt hierin soepel communiceren. Je legt iets ingewikkelds uit in gewone woorden, aan de telefoon en in je mail.

Hulpvaardig

Je bent klantvriendelijk en geduldig, ook als iemand gefrustreerd belt. Je luistert goed, denkt mee en gaat voor de beste service. Je werkt graag samen met collega’s als een casus bij een specialist hoort.

Handig

Je bent handig met verschillende softwareprogramma’s, bij voorkeur ticketsystemen. Je schakelt snel tussen telefoon, mail en tickets en bent praktisch slim.

Humor

Je hebt een flinke dosis energie en houdt je hoofd koel als het druk wordt. Je draagt graag bij aan een prettige en collegiale werksfeer.

Solliciteer direct

Van sollicitatie tot avontuur: De BackOfficer route

• Ga op avontuur!

Stuur ons een e-mail of vul ons sollicitatieformulier in om jouw heldhaftige interesse in de vacature te tonen.

• Onze zoektocht naar helden.

We duiken in de inzendingen en bellen je als we denken dat jij onze volgende kampioen kunt zijn.

• De eerste ontmoeting.

Als we een goede klik hebben aan de telefoon, nodigen we je uit op ons kantoor voor een face-to-face ontmoeting.

• Samen naar de overwinning.

Als we beiden enthousiast zijn na het gesprek, maken we samen afspraken over jouw nieuwe heldenrol.

Ik wil solliciteren

Solliciteer direct

Vragen?

Heb je vragen over de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe het is om bij BackOfficer te werken? Onze HR helden Anneke, Tyrona en Mariska staan paraat om je te helpen! Bel ze via [phone removed] of stuur een mailtje naar [email removed]. Ze kunnen niet wachten om je te woord te staan en al je vragen te beantwoorden.

Samen maken we jouw avontuur bij BackOfficer onvergetelijk!

Speciaal voor werving- en selectiebureaus: We waarderen je interesse, maar acquisitie is niet gewenst.