Administratief klantenservice medewerker zakelijk Groningen

Functieomschrijving

Op de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor een ultieme klantbeleving en ondersteunt de klant zo van A tot Z. Door jouw inlevingsvermogen begrijp jij als klantenservice medewerker de noodzaak van goed werkende producten voor de ondernemer, waardoor de klant zich begrepen voelt. Oftewel: jij bent die serviceverlener bij wie de zakelijke klant altijd terecht kan!

Krijg een indruk van de afdeling: https://www.youtube.com/watch?v=EmsNn18yjZI

Arbeidsvoorwaarden

Als administratief klantenservice medewerker zakelijk krijg je:

• Direct op contract bij Vodafone Ziggo
• Een bruto maandsalaris van € 3.356,- per maand op basis van 40 uur per week (incl. Benefit Budget 14,95%)
• Na de training kun je deels thuiswerken, je bent minimaal 2 dagen per week op kantoor
• Een thuiswerk- en kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je op kosten van Vodafone Ziggo door heel Nederland mag reizen met het ov
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Een tegoedbon van €425,- om een toestel uit te kunnen kiezen + een abonnement van Vodafone;
• Daarnaast krijg je korting op producten van Vodafone en Ziggo.

Functiecriteria

Als administratief klantenservice medewerker zakelijk bij Vodafone Ziggo in Groningen vragen wij:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Contractwaarde: 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week, openingstijden van ma t/m zat van 8.00 uur tot 20.00 uur;
• Je bent 2 avonden per week van ma t/m do beschikbaar tot 20:00 uur, werkt 1 vrijdagavond in de 3 weken en 1 zaterdag in de 4 weken (deels thuiswerk mogelijk);
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, op termijn zal je namelijk ook chatdiensten kunnen draaien.

Je start per maandag 2 november 2026 op de zakelijke afdeling met een inwerkperiode van 9 weken op het kantoor, onderverdeeld in drie fulltime trainingen zijn. Verlof is dan niet mogelijk. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk mogelijk.

Over Vodafone Ziggo

Sinds januari 2017 vormen Vodafone en Ziggo een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken.

Je vaste standplaats zou Groningen worden. Dit is vlakbij het stadion van FC Groningen en is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk ook mogelijk!

Hoe kun je solliciteren?

Ben je nieuwsgierig? Solliciteer direct! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel of app gerust onze Recruiter Peter (06 - 18 64 12 57) of mail jouw CV naar [email removed] dan nemen wij contact met jou op.

Korte omschrijving

VodafoneZiggo in Groningen zoekt een administratief klantenservice medewerker zakelijk (deels thuiswerk mogelijk)!