Service coördinator (Contractmanagement)

Service coördinator (Contractmanagement)

Onderhoudscontracten voor gebouwen gaan allang niet meer alleen over kosten, planning en dienstverlening. Afspraken over energieprestaties, onderhoudskwaliteit, beschikbaarheid en verduurzaming bepalen mede hoe goed een gebouw jarenlang functioneert. Maar dan moeten die afspraken wel helder zijn, worden nagekomen én op basis van prestaties kunnen worden verbeterd.

Solliciteer direct!

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van schakelen, plannen en mensen helpen?

Vind je het leuk om het aanspreekpunt te zijn voor klanten, collega’s en partners én zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt? Dan hebben wij bij DWA een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is. Kom werken aan duurzame gebouwen, een beter comfort voor de huurders én een uitstekende dienstverlening als Service coördinator!

Jij houdt de boel draaiende.

Achter elke succesvolle samenwerking staat iemand die overzicht bewaart, afspraken opvolgt en ervoor zorgt dat iedereen op het juiste moment in actie komt. Ben jij die verbindende schakel die graag organiseert, communiceert en verbetert? Dan maken wij graag kennis met je.

Jouw baan bij DWA

In team Contractmanagement zorgen we samen met opdrachtgevers en ketenpartners dat onderlinge afspraken duidelijk zijn en worden nagekomen. We maken het contractproces overzichtelijk, houden prestaties inzichtelijk en verbeteren stap voor stap. Zo weten alle betrokkenen waar ze aan toe zijn.

Als Service coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en opdrachten. Jij zorgt dat alles snel bij de juiste collega of partner terechtkomt én dat de opvolging goed loopt. Daarmee help je het team en draag je bij aan een prettige, betrouwbare service.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. Denk bijvoorbeeld aan

• Beheren van de service- en opdrachtmailboxen,
• Vragen en opdrachten registreren en doorzetten naar de juiste collega, afdeling of ketenpartner,
• Onderhoudsinspecties plannen bij bewoners/installateurs en de planning bewaken,
• Contact houden met opdrachtgevers, ketenpartners en collega’s,
• Overzichten en rapportages maken over de voortgang en gemaakte afspraken (zoals KPI’s),
• Overleggen voorbereiden en notuleren (bijv. kwartaaloverleggen),
• Keuringen organiseren en begeleiden die nodig zijn door wet- en regelgeving,
• Offertes en opdrachten administratief verwerken,
• De contractmanager en contractbeheerder ondersteunen met allerlei praktische taken,
• Knelpunten signaleren en meedenken over hoe het slimmer kan (continu verbeteren).

Je krijgt bij ons ruimte om te leren en te groeien. Heb je ambitie om door te ontwikkelen? Dan denken we graag met je mee.

Praktisch

• Functie: Service Coordinator,
• Uren: 24-32 uur per week,
• Salaris: €2600 – €3400 per periode (4 weken),
• Team: Contractmanagement,
• Organisatie: DWA,
• Ontwikkeling: ruimte voor opleidingen, begeleiding en verdere ontwikkeling binnen je vakgebied.

QUOTE (Annebelle- contractmanager) (jouw nieuwe collega bij team Quality): “Ik heb het nog nooit gedaan, maar denk dat ik het wel kan. Dit is de kans die mij ooit is gegeven. Zolang je erin gelooft en openstaat kan je vrijwel alles. Durf daarnaast om hulp te vragen om samen sterker te zijn. Wij zijn elkaars aanvulling.”

Dit ben jij

Je werkt netjes en houdt graag overzicht. Je vindt het leuk om te regelen, te plannen en veel te schakelen met verschillende mensen.

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht,
• Je werkt accuraat, gestructureerd en kunt goed prioriteren,
• Je blijft rustig onder druk en kunt snel schakelen,
• Je bent flexibel en denkt in mogelijkheden,
• Je werkt graag samen en durft knelpunten te signaleren,
• Je vindt het leuk om met systemen, mailstromen en rapportages te werken (en daar steeds handiger in te worden).

En dit zijn wij

DWA voelt zich verantwoordelijk voor de wereld om ons heen. Daarom bedenken onze adviseurs slimme, duurzame oplossingen voor gebouwen en gebieden van morgen. Duurzaamheid werkend maken, dat is ons motto. We maken dat dagelijks waar met 160 enthousiaste en gedreven medewerkers die één ding gemeen hebben: passie voor duurzaamheid.

Onze collega’s waarderen vooral de gezonde balans tussen werk en privé, het vertrouwen en de vrijheid die zij krijgen in hun werk en de oprechte passie voor duurzaamheid binnen de organisatie.

Versterk jij ons team?

Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur ons je sollicitatie (en eventueel je cv) en vertel kort waarom je bij DWA wilt werken. Reageren kan via de sollicitatiebutton.

Ons inwerkprogramma is zorgvuldig samengesteld, we wijzen jou graag de weg en begeleiden je in de projecten en jouw ontwikkeling. Zo krijg je bij DWA een buddy en mentor toegewezen en kun je direct trainingen volgen in onze DWA Academy.