Klantenservice medewerker

Flexibele bijbaan bij NS in Groningen (€ 15,28 p/u)

Zoek jij een goedbetaalde, flexibele parttime baan in Groningen? Verdien direct € 15,28 per uur en start met een betaalde training bij NS.

Wat ga je doen?Wil jij lekker bijverdienen met een baan die écht goed aansluit op je eigen weekschema? Word klantenservice medewerker bij NS Binnenland in Groningen en wees hét vriendelijke gezicht en aanspreekpunt voor het hele spoor. Geen enkele werkdag is hetzelfde en als klantenservice medewerker maak jij meteen een concreet verschil voor duizenden reizigers per dag.

In deze rol als klantenservice medewerker leer je razendsnel schakelen, ontwikkel je communicatieve vaardigheden die de rest van je loopbaan van pas komen en werk je in een energiek team.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van reizigers via telefoon en chat over vertragingen, reisroutes of tickets.
• Je denkt snel mee in creatieve oplossingen bij storingen of onverwachte wendingen.
• Je deelt actuele reisinformatie en zorgt dat iedereen stressvrij zijn weg vervolgt.
• Je registreert suggesties of feedback en schakelt soepel door naar collega’s.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiast en energiek persoon die graag mensen helpt, denkt in creatieve oplossingen, niet bang is om direct de telefoon op te pakken, zich moeiteloos kan inleven in de reiziger, flexibel meebeweegt in een dynamische werkomgeving én vanaf maandag 23 november 2026 beschikbaar is voor de betaalde trainingsweek van 5 dagen (09:00 - 16:00 uur).

Wat wij bieden• Direct € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar).

• Volledig betaalde training van 5 werkdagen.
• Flexibele uren vanaf 24 uur per week.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• Veel afwisseling in een gezellig team.
• Waardevolle ervaring voor op je cv.

Wat wij vragen• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je kan goed luisteren en bent oplossingsgericht.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Groningen

Werkuren per week: 20 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie: €15,28 per uur

Verantwoordelijk voor: Als klantenservice medewerker ben jij de redder in nood voor reizigers: met jouw vlotte babbel en oplossingsgerichtheid tover je binnen no-time een glimlach op hun gezicht.

Gepubliceerd op: [phone removed]