Klantenservice medewerker

Ontdek hoe gemakkelijk je iets kunt bereiken bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Sluit je bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.

BSH Huishoudapparaten B.V. | Hoofddorp | Full time / Part time | | 24 tot 39 uur

Jouw verantwoordelijkheden

Op zoek naar een baan waarin geen dag hetzelfde is? Bij BSH ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten met vragen over hun huishoudelijke keukenapparaten. Je geeft productadvies, plant reparaties en zorgt dat iedere klant weer tevreden verder gaat. Zo blijft jouw werk afwisselend.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat, social media
• Actief luisteren naar en inspelen op de wensen van klanten
• Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie in systemen
• De juiste balans vinden tussen snelheid en klanttevredenheid
• Verkoopkansen slim benutten

Jouw profiel

• Je bent klantvriendelijk en vindt het leuk om slimme oplossingen te bedenken
• Je bent nieuwsgierig en pakt uitdagingen dolgraag aan
• MBO+ niveau met uitstekende digitale vaardigheden
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent flexibel inzetbaar voor wisselende werktijden tussen 8.00 en 18.00 uur

Jouw voordelen

• Werken voor de allerbeste A-merken (Bosch, Siemens, Neff en Gaggenau)
• De vrijheid om gedeeltelijk thuis te werken
• Een bruto jaarsalaris (o.b.v. fulltime, inclusief bonus, 13e maand en 8% vakantiegeld) afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau:

Meer informatie?

Bezoek onze website www.werkenbijbsh.nl of neem contact op met Noortje Oomen, via [email removed]. Wij verwelkomen je graag in ons team!