Klantenservicemedewerker bij een Europese digitale bank in Valencia

Welkom op onze website! 👋

We zijn blij dat je hier bent. Bekijk onze vacatures of laat ons je helpen de perfecte baan te vinden.

Laat me tips zien

Nee, bedankt

Functieomschrijving

Wil je als klantenservicemedewerker in Valencia werken voor een van de snelst groeiende digitale banken van Europa? Je helpt Nederlandse klanten met hun geldzaken, vanuit een hecht en internationaal team in een snelgroeiende scale-up. Een baan in customer support waarin je echt kunt doorgroeien.

Jouw baan als klantenservicemedewerker

Je werkt voor een Europese digitale bank die bankieren eenvoudiger en leuker wil maken. Het bedrijf is inmiddels meer dan een miljard euro waard en hoort bij de grootste uitdagers van de traditionele banken in Europa. Meer dan 10 miljoen mensen regelen er dagelijks hun geldzaken mee, met extra aandacht voor duurzaamheid.

Jouw werkplek is een klantenservicehub in Valencia: een scale-up die teams bouwt voor snelgroeiende Europese merken, en zo ingericht dat je voelt dat je bij het bedrijf zelf werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt ze bij het openen van een rekening, lost vragen en betaalgeschillen op en herkent signalen van fraude. Wat je bij klanten ziet, deel je met het team, zodat processen en de klantreis steeds beter worden.

Op de vloer werk je naast collega's uit heel Europa. Door het gezamenlijke ontbijt en de lunch, de teamuitjes en de wekelijkse bootcamps maak je hier snel vrienden. 💳

Je dagelijkse leven in Valencia

Valencia is groot genoeg voor een volle agenda en klein genoeg om alles op de fiets te doen. Na je werk fiets je door het Turia-park naar het strand van Malvarrosa, en in het weekend eet je paella in de stad waar hij is uitgevonden. Met je team zit je ook buiten werktijd niet stil: jullie gaan samen op pad tijdens teamuitjes en sociale events, en op vrijdag sluit je de week af met een borrel met je collega's. Lees alles over wonen en werken in Valencia en ontdek wat werken in Spanje je nog meer te bieden heeft. En dankzij de gratis Spaanse les voel je je hier al snel thuis.

Klaar om je carrière in customer support een vliegende start te geven in Valencia? Solliciteer nu ! ☀

Meer lezen over deze vacature

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Gratis verse lunch en ontbijt op kantoor

Gratis Spaanse taallessen

Gezellige teamactiviteiten, sociale evenementen en wekelijkse bootcamps

Doorgroeimogelijkheden en trainingen voor je professionele ontwikkeling

Marktconform bruto maandsalaris van € 1.600.

De levenskosten in Spanje zijn 34% lager dan in Nederland.

Wat ga ik doen?

Klanten helpen met vragen, problemen oplossen en nieuwe accounts begeleiden

Betalingsgeschillen onderzoeken en fraude signaleren

Behoeften van klanten herkennen en zorgen voor een uitstekende ervaring

Actief meedenken om processen en de klantreis te verbeteren

Wat neem ik mee?

Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van de Engels taal (C1-niveau)

Je hebt minimaal een MBO-4 diploma

Je beschikt over een Nederlands BSN-nummer

Empathie, geduld en een oplossingsgerichte houding

Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.

Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.

Details van het referral programma

Solliciteer nu