End User Specialist 1

Service et support

Description de poste

End User Specialist 1

Identifiant de la demande

5652

Site de l’emploi

Racine - Wisconsin - United States, Ames - Iowa - United States, Sioux Falls - South Dakota - United States

Catégorie de poste

Service et support

Type de poste

Temps plein

Mode de travail

Hybride

Postuler

Objectif du poste

Coordinate ICT service delivery for a designated area, either as a team lead or individual contributor.

Provide advanced support for IT end user services. Acts as a subject matter expert and may serve as a local team lead or escalation point for technical issues.

Principales responsabilités

• Ensure service delivery aligns with compliance, standards, and policies.
• Focus on specific IT service areas.
• Deliver specialized support in areas such as hardware provisioning, conferencing tools, software deployment, or mobile device management.
• Troubleshoot and resolve escalated incidents and requests.
• Support IT service continuity and contribute to problem management activities.
• Coordinate with IT peers on service improvements and project rollouts.
• Ensure IT activities and user support comply with policies, procedures, and standards.
• Provide user training on IT tools and services when needed.
• Maintain documentation for local IT services and procedures.

Expérience requise

• Degree in Business, Information Systems, or a related field
• At minimum internship experience within an IT operations environment
• Ability to perform in Excel, Power BI, ServiceNow (or similar ITSM platforms)
• Structured, organized, and capable of managing multiple requests in a complex organisation
• Clear communicator, comfortable handling reporting and follow-ups across teams
• Excellent interpersonal and customer service skills

Qualifications requises

Transparence salariale

Le salaire annuel pour ce poste est de USD $86 625,00 - $132 825,00 plus toute prime applicable (les salaires réels varient et dépendent de divers facteurs, tels que les compétences, l'expérience et les qualifications requises pour le poste).

Pour les postes ouverts sur plusieurs sites, la fourchette de rémunération indiquée se réfère au site principal. Si le candidat envisage un site différent de celui indiqué, la fourchette correspondante lui sera communiquée par écrit avant le premier entretien.

Ce que nous offrons

Chez CNH, nos collaborateurs sont au cœur de toutes nos activités. C'est pourquoi nous proposons un programme complet d'avantages sociaux conçu pour favoriser votre santé, votre bien-être et votre réussite à long terme. De la rémunération compétitive aux horaires de travail flexibles en passant par les possibilités de développement continu, nos avantages sociaux reflètent notre engagement à créer un environnement dans lequel nos collaborateurs se sentent soutenus et responsabilisés, tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que lorsque vous disposez des outils nécessaires pour vous épanouir, vous pouvez avoir un impact significatif. Chez CNH, vous trouverez non seulement les ressources nécessaires pour réussir aujourd'hui, mais aussi les bases pour développer votre carrière et construire votre avenir.

À propos de nous

Innovation. Durabilité. Productivité. C'est ainsi que nous ouvrons de nouvelles perspectives dans notre mission visant à faire progresser de manière durable le noble travail des agriculteurs et des constructeurs partout dans le monde. Avec une population mondiale croissante et des besoins en ressources toujours plus importants, nos produits jouent un rôle essentiel pour nourrir et loger la population mondiale.

Du développement de produits fonctionnant avec des énergies alternatives à des technologies de précision qui améliorent la productivité, nous fournissons des solutions qui profitent à tous, et cela grâce à des personnes comme vous. Si l'idée de développer vos compétences au sein d'une équipe internationale et collaborative vous enthousiasme, vous êtes au bon endroit.

Développez votre carrière. Construisez votre avenir !

Rejoignez cette entreprise à la pointe de l'agriculture et de la construction, qui innove avec passion pour améliorer l'efficacité et la réussite de ses clients. Nous savons que l'innovation ne peut se faire sans collaboration. C'est pourquoi, chez CNH , tout ce que nous faisons vise à atteindre de nouveaux sommets en tant qu'équipe, en travaillant toujours pour le bien de nos clients.

Click here to learn more about our benefits offerings! (US only)

US applicants: CNH Industrial is an equal opportunity employer. This company considers candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status. Applicants can learn more about their rights by viewing the federal "Know Your Rights" poster here. CNH Industrial participates in E-Verify and will provide the federal government with your Form I-9 information to confirm that you are authorized to work in the U.S. You can view additional information here.

Canada applicants: CNH Industrial is an equal opportunity employer. This company considers candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, nationality, place of origin, disability, marital status, family status, age, or any other ground prohibited by applicable provincial human rights legislation.

If you need reasonable accommodation with the application process, please contact us at [email removed].

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CONSTRUISEZ UNE CARRIÈRE EN ACCOMPLISSANT UN TRAVAIL UTILE

Rejoignez-nous à l’avant-garde de la technologie de précision, de l’automatisation, de l’électrification et des carburants alternatifs. Faites partie d’une équipe qui fait la différence avec sa pensée novatrice et avec sa grande créativité.

×

(SPEECH)[UPBEAT MUSIC]

(DESCRIPTION) Title, Working at CNH.A worker, framed by construction equipment, tends to crops in a field.

A farmer oversees the growth of verdant plants.

Text, Grow Together. A diverse group of young women at work in a number of office settings.

Text, Diverse.

Workers in a warehouse. People hard at work in office settings.

Text, Inclusive. A team works together in collaboration. A worker walks through an office. Workers assemble machines. Text, One Team. Text, Flexible.

A sports team; construction workers on the job; men working as a team. Text, At the forefront of Precision Technology. Images of technology and agricultural equipment in the field. Using technology to modernize a wheelchair and modify a vehicle. Text, Digitalization. Text, Electrification. Alternative fuels. Text, Well Being. A dad with his baby on an outdoor swing. A couple of surfers head into the ocean. Text, Our people make the difference. The faces of a diverse group of smiling people. Text, Join us on our journey.

Careers at CNH dot com.

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