Account Manager (Voltijds)

Taken:.

• De bedrijfsbehoeften, doelen en uitdagingen van klanten begrijpen om oplossingen op maat te kunnen bieden.
• Regelmatige KPI-controles en bedrijfsbeoordelingen uitvoeren om de klanttevredenheid te garanderen en eventuele problemen aan te pakken.
• Mogelijkheden identificeren om de activiteiten binnen bestaande accounts uit te breiden en omzetdoelstellingen behalen.
• Samenwerken met interne teams om een naadloze uitvoering van logistieke diensten te garanderen.
• Operationele problemen of escalaties snel en effectief oplossen.
• Analyseer belangrijke prestatiecijfers (zoals tijdige levering, kostenbesparingen, voorraadnauwkeurigheid) om accountprestaties te beoordelen.
• Regelmatig rapporten voorbereiden en presenteren aan klanten, waarin prestaties, uitdagingen en aanbevelingen voor verbetering worden belicht.
• Gebruik datagestuurde inzichten om logistieke processen te optimaliseren en de waarde voor de klant te vergroten.
• Toezicht houden op de implementatie van nieuwe klantaccounts of projecten en zorgen voor een soepele onboarding en overgang;
• Het cultiveren en opbouwen van een klantenserviceteam om sterke, langdurige relaties met klanten te onderhouden;

Vereisten

• 3-5 jaar ervaring in accountmanagement, klantenservice of verkoop, bij voorkeur binnen de logistiek, supply chain of 3PL-sector.
• Sterke communicatieve, onderhandelings- en interpersoonlijke vaardigheden.
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en besluitvaardigheid.
• Het vermogen om gegevens te analyseren en te vertalen naar bruikbare inzichten.
• Tijdmanagement en organisatorische vaardigheden om met meerdere accounts en prioriteiten om te gaan.
• Zeer gemotiveerd en in staat om met meerdere taken om te gaan;
• Geduldig, verantwoordelijk, bestand tegen druk;
• Vloeiend in Engels en Chinees, Nederlands is een pluspunt;
• Goede vaardigheden op het gebied van teambuilding en management;

Type werk: Voltijd

Werklocatie: Venlo, Nederland

Werkvisum verstrekt: Ja

Ben jij degene die we zoeken? Solliciteer nu!

E-mail: [email removed]