CJE / Business Analist

Capri Partners B.V. · Amsterdam, Noord-Holland

Hybrid#Azure #Java #Jira & Confluence

Location: Amsterdam, Noord-Holland
Work location: Hybrid
Salary: €42,000 – €68,400 a year
Posted: Today

About the job

CJE / Business Analist

IT & Digital

Amsterdam

36 -

40 uur

€

3.500 -

€

5.700 Per maand

Solliciteer

Praat met Fleur

Solliciteer

Over het bedrijf

Je komt terecht in een omgeving waar klantreizen centraal staan en waar continu wordt gewerkt aan verbetering. Organisaties die opereren in complexe, data-gedreven contexten waar de lat hoog ligt.

Je werkt in multidisciplinaire teams die verantwoordelijkheid nemen voor wat ze bouwen. Geen losse schakels, maar samenwerking met focus op resultaat. Binnen de organisatie is er een sterke cultuur van eigenaarschap, kwaliteit en elkaar scherp houden.

Je maakt onderdeel uit van een team van Business Analisten waarin kennisdeling en ontwikkeling centraal staan.

Functieomschrijving

Als Business Analist of Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het analyseren en vertalen van klant- en businessbehoeften naar heldere requirements voor digitale oplossingen.

Je beweegt tussen klant, business en IT en zorgt dat ideeën niet blijven hangen, maar worden omgezet in concrete verbeteringen. Je werkt aan het optimaliseren van klantreizen en processen, vaak in een complexe omgeving met verschillende stakeholders en systemen.

Wat je onder andere doet

Je brengt klant- en businessbehoeften, pijnpunten en kansen scherp in kaart
Je vertaalt deze inzichten naar duidelijke functionele en non-functionele requirements
Je analyseert en optimaliseert customer journeys van begin tot eind
Je zorgt voor afstemming tussen business, IT en productteams en houdt voortgang vast
Je draagt bij aan product- en procesontwikkeling, van idee tot implementatie en validatie
Je werk stopt niet bij analyse. Je zorgt dat oplossingen daadwerkelijk gerealiseerd worden en impact maken.

Kwalificaties

2 tot 5 jaar ervaring als Business Analist, Customer Journey Expert, Product Analyst of vergelijkbaar
Ervaring met het ophalen en vertalen van requirements naar concrete oplossingen
Ervaring met customer journey mapping en procesanalyse, bij voorkeur in complexe omgevingen
Sterk in stakeholdermanagement en schakelt makkelijk tussen business en IT
Ervaring met Agile en Scrum werken in multidisciplinaire teams
Sterke analytische vaardigheden
Comfortabel met data en procesdenken
Ervaring met tools zoals Jira, Confluence en Miro of vergelijkbaar
Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels

Daarnaast herken je jezelf in het volgende

Je doorgrondt complexe vraagstukken snel en maakt ze begrijpelijk
Je denkt vanuit de klant en weet dit te vertalen naar concrete verbeteringen
Je overziet processen end to end en legt verbanden tussen verschillende domeinen
Je communiceert helder en weet mensen mee te krijgen
Je bent resultaatgericht en stuurt op meetbare impact
Je werkt graag samen en neemt verantwoordelijkheid
Je bent flexibel en beweegt gemakkelijk mee in een veranderende omgeving

• Wat bieden wij

Een rol waarin je direct impact maakt op klantreizen en businessresultaten. Je werkt aan vraagstukken die er toe doen, in organisaties waar verbetering geen bijzaak is maar de kern.

Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een omgeving waar kwaliteit en groei centraal staan.

Je kunt rekenen op

Een salaris tussen €3.500 en €5.700 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
8% vakantiegeld en in veel gevallen een 13e maand of bonusregeling
24 tot 31 vakantiedagen
Een goede pensioenregeling
Hybride werken
Aanvullende benefits zoals een persoonlijk keuzebudget, mobiliteitsregeling of vitaliteitsbudget

Naast de inhoud van je werk is er veel aandacht voor jouw ontwikkeling en werk-privébalans. Je werkt in professionele omgevingen waar samenwerking, eigenaarschap en continu verbeteren centraal staan.

Werken via Capri Partners

Wij plaatsen je niet alleen bij een opdracht. We blijven betrokken bij hoe jij je ontwikkelt.

Je krijgt

Langetermijnperspectief. We denken actief met je mee over jouw volgende stappen
Persoonlijke begeleiding. Coaching gericht op jouw impact als professional
Een sterk netwerk van ervaren consultants
Een Performance Programma met trainingen en intervisie op basis van echte praktijkcases

Geen generiek ontwikkelverhaal, maar begeleiding die aansluit op waar jij naartoe wilt.

Waarom hier werken

Je wilt meer dan alleen analyseren.

Je wilt begrijpen hoe klantreizen echt werken en waar het beter kan. Je wilt schakelen met verschillende stakeholders, invloed hebben op beslissingen en zien wat jouw werk oplevert in de praktijk.

Je werkt in omgevingen waar Agile de standaard is en waar klantreizen continu worden verbeterd. Via Capri Partners kom je terecht bij organisaties waar de lat hoog ligt en waar je als Business Analist of Customer Journey Expert echt impact maakt op hoe processen en klantbeleving worden ingericht.

Vanaf het eerste contact denken we met je mee. We begeleiden je door het hele sollicitatieproces en zorgen dat je goed voorbereid bent. Je krijgt inzicht in de organisaties, teams en uitdagingen, zodat je weet waar je instapt.

Ook daarna blijven we betrokken. We kijken samen naar jouw ontwikkeling en helpen je gericht stappen te maken in je rol en daarbuiten. Via het Performance Programma werk je aan je groei met coaching, training en intervisie op basis van echte praktijkcases.

Solliciteer direct of neem contact op als je meer wilt weten.

Twijfel je of je volledig aansluit? Juist dan is het interessant om in gesprek te gaan.

"Via via kwam ik bij Capri Partners voor een mooie interim rol. Binnen een week was alles rond. Zo ziet fijne samenwerking eruit."

Froukje Heres

Zakenfroukje bij opdrachtgever Lely

"Capri Partners was vanaf stap één persoonlijk, professioneel en betrokken. Ze dachten mee aan de inhoud en groei en maakten de baan precies zoals ik het wilde"

Tariq Saboerali

KPN

Laten we praten!

Solliciteer nu

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures

Azure Cloud Engineer

IT & Digital

Amsterdam

40 uur

€

4.500 -

€

6.800

Per maand

Apply on the employer's site

From Capri Partners B.V.'s own posting, which is always the source of truth. Apply there.