Werkstudent scale-up | health & tech

Bouw mee aan de toekomst van de zorg

Stel je voor. Nog niet zo lang geleden liep er een man ons kantoor binnen met een gitaar onder zijn arm. Dankzij een handbrace van Manometric kon hij na drie jaar weer spelen. Dat is de impact waar we iedere dag aan bouwen.

Bij Manometric ontwerpen en produceren we op maat gemaakte ortheses met eigen 3D-scantechnologie en slimme software. We werken samen met ziekenhuizen en klinieken in heel Nederland en breiden uit naar de rest van Europa. Als werkstudent Customer Operations help jij onze patiënten door hun traject. Naast je studie leer je in hoog tempo hoe customer operations werkt binnen een groeiende medtech scale-up. Je ziet het hele proces van dichtbij en merkt direct wat jouw werk voor een patiënt betekent.

Dit wordt jouw speelveld

Patiëntcontact vormt 95% van je werk. Telefonisch en aan de balie beantwoord je vragen, geef je duidelijkheid en zorg je voor opvolging. Of iemand nu een afspraak wil plannen, op een brace wacht of ergens onzeker over is: jij verdiept je in de situatie en helpt diegene verder.

Daarvoor schakel je met orthopedisch technologen, clinical, productie en operations. Loopt iets anders dan gepland? Dan zoek je met collega’s uit wat er speelt, stem je de vervolgstappen af en houd je de patiënt op de hoogte. Je leert doorvragen, verschillende verwachtingen begrijpen en afspraken waarmaken. Zo maak je naast je studie veel meters in stakeholdermanagement.

Je ziet ook waar het proces schuurt. Krijgen patiënten op tijd de juiste informatie? Sluiten onze stappen goed op elkaar aan? We dagen je uit om vragen te stellen, knelpunten te signaleren en met het team verbeteringen door te voeren. Zo help je de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen terwijl Manometric internationaal groeit.

Wie we zoeken

We zoeken iemand die energie krijgt van patiëntcontact, verantwoordelijkheid pakt en wil leren hoe je goede dienstverlening organiseert. Jij bent iemand die:

• Een hbo- of wo-opleiding volgt en interesse heeft in zorg, technologie en het werken binnen een scale-up.
• Helder en betrokken communiceert en vloeiend Nederlands spreekt en schrijft.
• Doorvraagt, afspraken nakomt en zorgt dat vragen worden opgevolgd.
• Overzicht bewaart en makkelijk schakelt tussen patiënten en collega’s.
• Nieuwsgierig is naar hoe processen werken en durft aan te geven wat beter kan.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar is, verdeeld over twee volle werkdagen.

Wat krijg je ervoor terug

We zijn een team die graag investeert in talent. We hopen dat dit niet alleen je studentenbaan is, maar het begin van je carrière bij Manometric. Wat je nog meer krijgt;

• Een salaris tussen €15 en €18 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een flexibel 0-urencontract dat goed te combineren is met je studie.
• De kans om mee te bouwen aan een van de snelst groeiende HealthTech scale-ups van Nederland.
• Werken met software engineers, orthopedisch technologen, productontwikkelaars en operations: je leert van verschillende disciplines.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om jouw ideeën direct terug te zien in de praktijk.

De volgende stap

Zet jij met ons de zorgwereld op z’n kop? We hebben al meer dan 50.000 handen gescand, maar dit is pas het begin. Solliciteer nu en help ons bouwen aan de toekomst.