Werk hybride als backoffice medewerker in Sofia

Welkom op onze website! 👋

We zijn blij dat je hier bent. Bekijk onze vacatures of laat ons je helpen de perfecte baan te vinden.

Laat me tips zien

Nee, bedankt

Functieomschrijving

Werk als backoffice medewerker voor deze telecomprovider, een van de grootste telecommaatschappijen van België, en doe dat vanuit het bruisende Sofia. In deze functie verwerk je klantverzoeken, bestellingen en klachten en draag je bij aan een toonaangevende klantenserviceoperatie.

Jouw nieuwe baan

Je gaat werken bij een grote internationale telecommaatschappij met hoofdkantoor in België. Het bedrijf levert ICT-diensten aan zakelijke klanten, maar ook internet, televisie en vaste telefonie aan particulieren. Als backoffice medewerker verwerk jij geschreven klantverzoeken en -klachten die via brief of het webformulier binnenkomen. Je werkt aan vijf type taken: bestellingen, verzoeken, klachten, creditnota's en SOS-support voor collega's. Daarvoor gebruik je moderne systemen en los je elk dossier van A tot Z op, zodat de klant in één keer het juiste antwoord krijgt. Bij complexere klachten neem je ook telefonisch contact op om de situatie volledig te begrijpen voordat je een oplossing aanbiedt. Kwaliteit staat centraal: First Time Right is de standaard. 💼

Wonen in Sofia

Sofia verrast je meer dan je verwacht. Je vindt er koffiebarren en lokale restaurantjes naast eeuwenoude kerken en de levendige markt in de wijk Lozenets. In het weekend trek je de Vitosha berg op voor een wandeling met uitzicht over de hele stad, of rust je uit in een van de vele parken in het centrum. Het leven in Bulgarije is betaalbaar, de mensen zijn hartelijk en de internationale gemeenschap groeit snel. Je werkgever zorgt voor een vliegticket en tijdelijke accommodatie bij aankomst, en helpt je daarna bij het vinden van een geschikte langetermijnwoning. Zo begin je je avontuur zonder zorgen. En fijn om te weten: de levenskosten in Sofia liggen aanzienlijk lager dan in de meeste West-Europese steden, waardoor je meer overhoudt aan het einde van de maand.

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als backoffice medewerker in Sofia? Solliciteer vandaag nog! ✈

Meer lezen over deze vacature

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Vlucht naar Sofia inbegrepen

Tijdelijke accommodatie bij aankomst

Hulp bij het zoeken naar een eigen woning in Sofia

Hybride werken mogelijk na afronding van de training

Zorgverzekering inbegrepen

Doorgroeimogelijkheden binnen het project

Lokaal concurrerend salaris tussen € 1.804 en € 1.974 bruto per maand.

De levenskosten in Bulgarije zijn 48% lager dan in Nederland.

Wat ga ik doen?

Klantverzoeken, bestellingen en klachten verwerken via schriftelijke kanalen

Klantdossiers van A tot Z afhandelen

Telefonisch contact opnemen met klanten bij complexe klachten om de situatie volledig te begrijpen

Interne collega's ondersteunen via SOS-support wanneer zij vastlopen in de systemen

Wat neem ik mee?

Je spreekt vloeiend Nederlands

Je hebt ervaring in klantenservice of een contactcenteromgeving, of je bent bereid dit te leren

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt ervan om complexe vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken

Je bent fulltime beschikbaar

Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.

Details van het referral programma

Solliciteer nu