Klantenservice medewerker

klantenservice Medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn

Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn help je klanten telefonisch bij schademeldingen.

Wat ga je doen?Wil jij mensen helpen op momenten waarop ze jouw steun het hardst nodig hebben? Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten die te maken krijgen met schade. Of het nu gaat om een vervelende aanrijding, stormschade aan een woning of een andere onverwachte gebeurtenis: jij biedt een luisterend oor, denkt in oplossingen en geeft duidelijkheid. Dankzij jouw empathie en doortastende aanpak voelen klanten zich direct gehoord en geholpen.

In deze rol als klantenservice medewerker schade in Apeldoorn handel je meldingen van A tot Z af. Je bent het telefonische aanspreekpunt, beantwoordt vragen over polissen en registreert de gegevens nauwkeurig in de systemen van Achmea. Ervaring in verzekeringen is niet nodig; je start met een volledig betaalde vaktraining op kantoor.

Wat gebeurt er als je solliciteert? (Kandidatenpool) Dit betreft een open sollicitatie. De startdatum van de vacature staat nog niet vast; we richten ons op begin februari 2027. Zo werkt onze pool:

• Samen in de pool: Als je solliciteert, kom je in onze kandidatenpool terecht samen met anderen die interesse hebben getoond.
• Interesse tonen: Je solliciteert dus niet direct op een actieve vacature, maar laat ons weten dat je enthousiast bent over deze rol.
• Persoonlijk contact: Zodra de opleidingsklas opent en er een match is, bellen we je op om te horen of je beschikbaar bent en de functie je leuk lijkt.
• Geduld wordt beloond: Hoor je even niets van ons? Dan zijn we je zeker niet vergeten, maar is er simpelweg nog geen geschikte startklas beschikbaar.

Wat wij bieden• Betaald inwerktraject van drie maanden;

• Bruto uurloon van €19,96;
• Flexibele werktijden tussen 24-34 uur per week;
• Mogelijkheid om na de training grotendeels vanuit huis te werken;
• Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Uitzicht op een vast contract bij Achmea;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fijne werksfeer met behulpzame collega's.

Wat wij vragen• Minimaal een diploma mbo niveau 4;

• Kwaliteitsgericht en resultaatgericht werken;
• Flexibel en staat open voor verandering;
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen;
• Leergierig en gericht op eigen ontwikkeling;
• Klantgericht en oplossingsgericht denken.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Apeldoorn

Werkuren per week: 24 - 34

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie: €19,96 per uur

Verantwoordelijk voor: Je begeleidt klanten bij schademeldingen, geeft passend advies en zorgt voor een correcte en klantgerichte afhandeling van het schadeproces.

Gepubliceerd op: [phone removed]